WoonFlits

Nieuws voor bewoners | Maart 2021

01

De buurtbeheerder en ‘zijn’ bewoners

“Ik hou van het contact met de mensen”

Wat doet een buurtbeheerder precies? En wat merken de bewoners daarvan? We ontmoeten buurtbeheerder Marten van der Veen en twee van ‘zijn’ bewoners: de familie De Vries in de wijk Nylân en de heer Ottens in de wijk Achter de Hoven.

Curaçaostraat

De heer en mevrouw De Vries wonen al vijftig jaar in een appartement aan de Curaçaostraat in Leeuwarden; met veel plezier. Ze hebben er veel meegemaakt en in de loop der jaren zijn vele vriendschappen ontstaan. Met meerdere oud-bewoners van het appartementengebouw hebben ze nog steeds contact.

Familie de Vries, Curaçaostraat

Sociaal mens

Beiden zijn verknocht aan hun appartement én aan de wijk. De heer De Vries heeft een groot sociaal hart en staat altijd klaar voor zijn medebewoners. Hij helpt zijn buren een handje als er iets moet gebeuren. Zo is zijn band met buurtbeheerder Marten van der Veen ontstaan. Als buurtbeheerder van WoonFriesland is Marten regelmatig in de wijk te vinden en dan kom je vanzelf zo’n actieve man als De Vries tegen. Samen kunnen ze het dan ook goed vinden en ze helpen elkaar als het even kan.

“Ik kom bijna iedere dag in de wijken waar ik buurtbeheerder ben. Ik hou van het contact met de mensen en ze weten wat ze aan me hebben.” Marten van der Veen, buurtbeheerder
Eén-tweetje

Als buurtbeheerder spreekt Marten van der Veen bewoners aan wanneer een portiek, galerij of tuin er niet netjes uitziet; wanneer er afval bij de voordeur staat, of fietsen, scootmobiels en dergelijke verkeerd geparkeerd staan. Het is prettig dat De Vries iedereen In de Curaçaostraat kent en daardoor makkelijk contact heeft met medebewoners. Zo houdt hij samen met Marten de leefbaarheid van het gebouw wat in de gaten.

Woningverbetering

Tijdens de aanpassingen van de woningen van twee jaar geleden spraken Marten en De Vries elkaar bijna dagelijks. Er gebeurde dan ook veel in die tijd. Bouwvakkers, technici en monteurs liepen af en aan. En altijd was Marten erbij voor de grote lijnen en De Vries als een soort vertrouwenspersoon voor veel medebewoners. Een mooie manier van ‘mienskip’ en samenwerking tijdens zo’n drukke periode. De appartementen zien er weer mooi uit dankzij de nieuwe keukens, badkamers en deuren. De gevels zijn in frisse kleuren geschilderd en de tuinen van de appartementen op de begane grond liggen er weer keurig bij.

“Voor Marten en mij geldt: een man een man, een woord een woord” De heer F. Ottens

Buurtbeheerder en bewonerscommissie

De heer Ottens heeft als voorzitter van de bewonerscommissie van het appartementengebouw aan de Fruitstraat in Leeuwarden veel contact met buurtbeheerder Marten van der Veen. De twee mannen kennen elkaar inmiddels goed en spreken elkaars taal. Daardoor werken ze prettig samen.

Kennis van zaken

Na acht jaar neemt Ottens afscheid als voorzitter van de bewonerscommissie, maar hij blijft wel lid. Door zijn technische achtergrond heeft hij bovengemiddeld veel kennis van techniek en installatiewerk. Hij is zelfs bouwkundig geschoold. Een bult aan kennis die in één persoon is vertegenwoordigd. Juist deze brede en vakinhoudelijke kennis plus een dosis gezonde nieuwsgierigheid maken dat de heer Ottens weet waar hij het over heeft. En daar plukken de medebewoners weer de vruchten van.

Ottens werkt altijd prettig samen met de buurtbeheerder. En Marten weet dat zaken die Ottens heeft voorbereid, goed zijn doordacht waardoor ze ook uitgevoerd kunnen worden. Samen willen ze het beste voor de huurders van het gebouw van WoonFriesland. Uiteindelijk levert dat voor iedereen prettig wonen op.

02

Woninginspectie en woningopname bij verhuizing

Coronaproof:
online opzeggen en digitale voorinspectie


Sinds maart 2020 werkt mutatie-inspecteur Peter Sannes net als veel andere mensen vanuit huis. Maar Peters werk bestaat uit het inspecteren van woningen wanneer een huurder vertrekt. Hoe doe je dit vanuit huis?

Verhuizen tijdens corona. Hoe gaat dat?

Na het leeghalen van je huis moet je alles netjes aan ons opleveren. Wat je allemaal moet doen, bespreek je met onze mutatie-inspecteur. Dit gaat in coronatijd via videobellen. Heel gemakkelijk! Zo weet je precies hoe je het huis moet achterlaten en voorkom je kosten.

Stap 1: de huur wordt opgezegd

De huur opzeggen gaat heel gemakkelijk. Dit regel je als huurder helemaal zelf via MijnWoonFriesland. Je hebt een maand opzegtermijn en kunt alle dagen van de maand op zeggen. De einddatum mag alleen niet in het weekend of op een feestdag zijn. Wij krijgen via het opzeggingssysteem een melding en maken binnen twee werkdagen een afspraak voor de voorinspectie.

“Sinds corona zijn we bij WoonFriesland eigenlijk heel snel alles online en digitaal gaan doen. Zonder papier. Alles gaat via videobellen, helemaal coronaproof!” Peter Sannes, mutatie-inspecteur
Online huur opzeggen

Ga je verhuizen? Je huur opzeggen gaat gemakkelijk via MijnWoonFriesland.nl. Hier regel je alles zelf. Je logt in met je persoonlijke inloggegevens. Je vult de einddatum van de huurperiode in, je nieuwe adres en contactgegevens (telefoon, e-mail, etc.). Je krijgt een bevestiging van de opzegging via e-mail met daarin een checklist voor het verhuizen. Daarna neemt onze mutatie-inspecteur telefonisch contact met je op om een afspraak te maken voor de vooropname

MijnWoonFriesland

Stap 2: De voorinspectie via videobellen

Heb jij je huur opgezegd? Dan neemt Peter, of een collega mutatieinspecteur, op het afgesproken tijdstip bijvoorbeeld via WhatsApp contact met je op. Hij doet dit vanuit zijn eigen huis, terwijl jij gewoon in jouw woning of appartement bent. Peter legt je dan haarfijn uit hoe de voorinspectie werkt en wat hij van jou als vertrekkende huurder verwacht. Tijdens het gesprek vraagt Peter je regelmatig of je vragen hebt en of alles duidelijk is. Dat doet hij omdat je bij dit ‘nieuwe werken’ niet samen op dezelfde plek bent en minder goed aan elkaars gezicht ziet of alles duidelijk is.

Online door iedere ruimte

Peter begint altijd met het controleren van je nieuwe gegevens. Die moeten bekend zijn zodat hij na jouw vertrek de administratie goed kan afhandelen. Peter weet precies hoe een huis of appartement eruit hoort te zien. Daarom ‘loopt’ hij tijdens het videogesprek samen met jou alle ruimtes van jouw huis door. Hij vraagt of je in elke ruimte foto’s maakt.

Na de vooropname krijg je een link in je mailbox. Met die link kun je deze foto’s online naar hem versturen. Heel eenvoudig. Ook krijg je het opnamerapport met daarin de gemaakte afspraken via e-mail toegestuurd. In dat rapport zie je ook wat je moet betalen als je je huis niet volgens de afspraken aan ons overdraagt.

We nemen samen een kijkje hoe Peter een appartement inspecteert. Peter stelt voor om bij de badkamer te beginnen. Hij vraagt of hier zaken stuk zijn of vervangen moeten worden. Zo blijkt nogal eens dat het doucheputje vaak verstopt zit. Peter maakt hier een notitie van. Dan kunnen we dit probleem verhelpen voordat een nieuwe huurder in het huis gaat wonen.

“Ik heb eigenlijk geen vragen meer. Alles is me duidelijk verteld. Best gemakkelijk zo via videobellen” Huurder die opzegt

We lopen door de keuken naar de slaapkamer en komen uit in de woonkamer. Peter geeft ook hier praktische tips voor het netjes achterlaten van het appartement. Hoe vul je bijvoorbeeld goed en eenvoudig gaatjes? Moet je de keukenkastjes ook aan de bovenkant schoonmaken? Peter heeft voor alles advies of goede tips.

Ten slotte bespreekt Peter met jou of de nieuwe bewoner bepaalde dingen kan overnemen. Zoals de laminaatvloer. Als dat zo is, melden wij dit aan de nieuwe huurder bij het aanbieden van de woning of het appartement. Uiteindelijk moet jij als vertrekkende huurder dit onderling regelen met de nieuwe huurder. Heb je nog vragen? Nee? Is duidelijk wat je moet doen voordat je de sleutels inlevert? Dan zien we elkaar bij de eindinspectie.

Stap 3: Afspraak maken voor de eindinspectie

Peter maakt tijdens de voorinspectie meteen een afspraak voor de eindinspectie. Op die dag is het huis leeg. Peter doet de eindinspectie vanwege veiligheid en gezondheid (corona) alleen. Kloppen zaken niet tijdens de eindinspectie of heb je je huis niet volgens afspraak opgeleverd? Dan neemt Peter contact op met jou om te overleggen wat er nog moet gebeuren en wanneer dat klaar moet zijn. Soms kan het dan gebeuren dat er kosten achterweg komen.

Alleen met vooropname heb je de mogelijkheid om je huis goed op te leveren, zonder onnodige kosten. Verhuizen kost al genoeg!

03

Hoe is dat?
Wonen in een nieuwbouwwoning

“Deze woning daagt mij uit om bewuster met energie om te gaan” Richard de Vries

Wonen in een nieuwbouwwoning kent veel voordelen. Er is geen aansluiting meer op het gasnet en koken gebeurt op elektra. Ook hebben de huizen zonnepanelen. Samen met warmtepompen zorgen zij voor de verwarming. Even wennen misschien? Richard de Vries woont sinds kort in één van de 38 nieuwe huizen in Skoatterwâld Heerenveen. Hij vertelt hoe het is om te wonen in een nieuwbouwwoning.

Richard komt oorspronkelijk uit Heerenveen. Hij woonde dertig jaar elders, maar wilde weer dichter in de buurt van zijn familie zijn. Bij een zoektocht op internet las Richard over de nieuw te bouwen woningen in Heerenveen. Hij nam contact op met WoonFriesland en wat bleek? Omdat Richard al langere tijd ingeschreven stond, kwam hij zeker in aanmerking voor een huis.

“Koken op elektra ging in het begin nog wel eens mis ”, vertelt Richard lachend. “Het water kookt eerder dan je door hebt. Maar ook dat went snel. ”

Leuk en praktisch ingedeeld

Inmiddels woont Richard zo’n drie maanden in zijn hoekwoning en is hij zeer te spreken over zijn nieuwe huis. “Ik was er direct verliefd op. Het is een knus, leuk huis en handig ingedeeld. Ik woon hier met veel plezier.” Dat er veel nieuwe installaties in de woning zitten, is volgens Richard een groot voordeel. “Deze woning daagt mij uit om bewuster met energie om te gaan. Dat vind ik erg positief. Ik woon heel prettig én ik ga beter om met het milieu. Een win-winsituatie.”

Eenvoudig in gebruik

In de huidige nieuwbouwwoningen wordt de hele woning verwarmd met vloerverwarming. Daarvoor zorgt een warmtepomp. Zonnepanelen zorgen voor elektriciteit en een ventilatiesysteem regelt verse en frisse lucht. De installaties hoeven maar één keer goed ingesteld te worden. Natuurlijk is het mogelijk om de instellingen aan te passen, maar dat hoeft niet.

Aangenaam warm én energiezuinig

Door de goede isolatie van de huizen is er weinig energie nodig voor verwarming. Richard tipt om de thermostaat dag en nacht op dezelfde temperatuur te laten staan. “Een vloer die ‘s nachts afkoelt en in de ochtend weer moet opwarmen, kost juist veel energie. Een constante temperatuur is dus niet alleen prettiger, maar ook nog eens energiezuiniger.”

“Die installaties zijn niet moeilijk. Ze zijn nieuw en eigenlijk is het heel eenvoudig. Wanneer bijvoorbeeld de thermostaat goed ingesteld staat, heb je er geen omkijken meer naar. ”

Geef hier
   jouw mening

Dit is de eerste WoonFlits in nieuwe vorm. Wij zijn zeer benieuwd naar jouw (lees)ervaring. Vind je deze manier beter dan de pdf versie?

Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met je wijkconsulent.